O presente livro visa à padronização dos procedimentos administrativos a serem executados e sistematizar os fluxos e rotinas administrativas, minimizando o tempo pela devolução de documentos e custos em virtude de ter que refazer determinadas rotinas. A estruturação do Sistema de Controle Interno, utilizando-se da padronização, é uma ferramenta de auxílio ao gestor, propiciando ao cidadão os melhores serviços públicos, objetivando atender ao princípio da eficiência.